Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên sunwin89, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo mật tài khoản của bạn.

Dữ liệu thanh toán được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sunwin89 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và sẽ xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các yêu cầu về dữ liệu và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày và hoàn tất trong vài ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần Tài khoản của bạn. Phương thức này giúp chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu chính xác hơn.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn cam kết về dữ liệu của bạn trên sunwin89

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — nó thể hiện trong từng bước kỹ thuật và quy trình vận hành. Từ cách mã hóa thông tin thanh toán đến cách xử lý cookie phiên truy cập, mỗi lớp bảo vệ đều được thiết kế cụ thể cho môi trường di động mà phần lớn người dùng Việt Nam đang dùng để truy cập.

Mã hóa giao dịch

Mọi luồng dữ liệu giữa ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tài khoản của bạn đều được mã hóa SSL. Số tài khoản ví không được lưu trữ toàn bộ trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không lưu thông tin thanh toán và bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xóa trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng Việt Nam gửi về chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán, không lưu trữ số tài khoản ví đầy đủ. Mọi luồng dữ liệu được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính rồi tiến hành xóa trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch của bạn. Không có thông tin nào được bán hoặc chuyển cho mạng quảng cáo bên ngoài.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Chúng không lưu thông tin thanh toán và có thể bị xóa bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị của bạn.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Tài khoản hoặc nhắn live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi bản tổng hợp dữ liệu về email đã đăng ký của bạn.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập cũng được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.